Neste tutorial, você aprenderá como configurar Automatizações no InvGate Service Desk (SD). Vamos percorrer o processo passo a passo:
Passo 1: Acessar as Configurações de Automatizações.
Faça login na sua conta InvGate SD com as credenciais apropriadas.
No painel de controle, navegue até as configurações (1). Dentro das configurações do sistema, localize a seção solicitações (2), e após isso acesse a aba automatizações (3).
Passo 2: Configurar as Opções de Automatizações
Selecione o modo de execução de ações automáticas (1).
E clique em adicionar (2) para adicionar uma ação automática.
Passo 3: Criação de Automatização
Preencha o campo nome (1) e descrição (2).
Selecione o evento (3) onde as condições serão validadas.
Selecione as condições (4) para a execução das ações.
Para criar ações que serão realizadas quando as condições forem atendidas, basta clicar em adicionar (5).
Clique em salvar (6) para guardar a automatização.
Clique novamente em salvar (7) para guardar as configurações de automatização.
