top of page

Guia de configuração de Personalizações - InvGate Service Desk

Neste tutorial, você aprenderá como configurar Personalizações na abertura solicitações no InvGate Service Desk (SD). Vamos percorrer o processo passo a passo:  


Passo 1: Acessar as Configurações de Personalizações

  • Faça login na sua conta InvGate SD com as credenciais apropriadas. 

  • No painel de controle, navegue até as configurações (1). Dentro das configurações do sistema, localize a seção Solicitações (2), e após isso acesse a aba Personalizações (3). 

  • Para criar uma personalização basta clicar em adicionar (4). 


Passo 2: Preencher as informações de criação de personalização 

  • Preencher os campos nome (1) e descrição (2). 

  • Selecionar, no campo catálogo (3), as categorias em que a personalização será aplicada. 

  • Selecionar o campo visível apenas por agentes (4), caso deseje que a personalização seja vista apenas por agentes. 

  • Selecionar o campo editável apenas por agentes (5), caso deseje que a personalização seja editável apenas por agentes. 

  • Selecionar o tipo de campo (6) que deseja criar. 

  • Preencher as opções (7) relacionadas ao tipo de campo escolhido anteriormente. 

  • Clicar em salvar (8) para guardar a personalização criada. 




2 visualizações0 comentário
bottom of page