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Guia de configuração de Automatizações - InvGate Service Desk

Neste tutorial, você aprenderá como configurar Automatizações no InvGate Service Desk (SD). Vamos percorrer o processo passo a passo:  

Passo 1: Acessar as Configurações de Automatizações. 

  • Faça login na sua conta InvGate SD com as credenciais apropriadas. 

  • No painel de controle, navegue até as configurações (1). Dentro das configurações do sistema, localize a seção solicitações (2), e após isso acesse a aba automatizações (3). 



Passo 2: Configurar as Opções de Automatizações 

  • Selecione o modo de execução de ações automáticas (1). 

  • E clique em adicionar (2) para adicionar uma ação automática.


Passo 3: Criação de Automatização 

  • Preencha o campo nome (1) e descrição (2). 

  • Selecione o evento (3) onde as condições serão validadas. 

  • Selecione as condições (4) para a execução das ações. 

  • Para criar ações que serão realizadas quando as condições forem atendidas, basta clicar em adicionar (5). 

  • Clique em salvar (6) para guardar a automatização. 



  • Clique novamente em salvar (7) para guardar as configurações de automatização.


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